Política de Troca e Devolução

Na Dulce Helena Cosméticos, a sua satisfação é a nossa maior prioridade. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução simples e transparente.

Condições para Troca:

• Prazo: Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a troca.
• Condições do produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com a etiqueta intacta.
• Motivos: A troca pode ser solicitada por defeito de fabricação, divergência do produto recebido em relação ao pedido ou se o produto não corresponder às suas expectativas.

Condições para Devolução:

• Prazo: Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução.
• Condições do produto: As mesmas condições para troca se aplicam.
• Motivos: A devolução pode ser solicitada por arrependimento da compra, desde que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido.

Reembolso:

O valor do produto será reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 15 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.

Como solicitar a troca ou devolução:

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso e-mail dulcehelenacosmeticos@gmail.com ou telefone (44) 99906-2796.

Observações:

• O frete para troca ou devolução por arrependimento fica por conta do cliente.
• Em caso de defeito de fabricação, a Dulce Helena Cosméticos arcará com os custos de frete.
• Para mais informações, consulte nossos Termos e Condições.